Betalingsmetoder

Kreditkort

Med dit MasterCard- eller Visa-kreditkort kan du betale online nemt og sikkert. Det er ikke muligt at betale med et Visa-debitkort eller American Express. Du behøver ikke bekymre dig om at oplyse dine kreditkortoplysninger. Alle transaktioner gennemføres via en sikker SSL-server, hvilket betyder, at alle data er krypterede for din og vores sikkerhed. Når betalingen er bekræftet, sender vi din ordre med det samme. Dit kreditkort vil ikke blive belastet, før varen er afsendt. Vi opkræver ikke ekstra gebyrer for betaling med kreditkort.

PayPal

En PayPal-konto kan bruges som en digital tegnebog. Et sikkert og bekvemt sted, hvor du kan gemme dine betalingsmetoder og bruge dem nemt. Du behøver ikke længere at huske dine kreditkortoplysninger eller finde din tilfældige kortlæser. Alt du behøver er din e-mailadresse og din PayPal-adgangskode. Du kan finde mere information på PayPals hjemmeside. Din ordre sendes straks. Vi opkræver ikke ekstra gebyrer for betaling med PayPal.

Bankoverførsel

At betale via bankoverførsel betyder, at du efter at have afgivet din ordre selv overfører det skyldige beløb til vores bankkonto. Når ordren er gennemført, modtager du en e-mail med betalingsoplysninger. Angiv altid dit ordrenummer fra din ordrebekræftelse, når du foretager en manuel overførsel. Bankoverførsel er ikke den hurtigste betalingsmetode. Vent venligst en til tre hverdage, før overførslen gennemføres. Så snart vi modtager betalingen, sender vi din ordre med det samme. Nedenfor finder du vores bankoplysninger.

Bankkonto: Rabobank
IBAN: NL22 RABO 0121 8797 71
BIC: RABONL2U
På vegne af: Oriqo B.V.

Køb på konto

For virksomheder, uddannelsesinstitutioner og offentlige myndigheder er køb på konto en mulighed, hvis kriterierne er opfyldt. Vurderingen foretages af os og vores finansielle partnere.

Vilkår

Vi yder kun kredit til virksomheder og institutioner
Vores kreditforsikring skal vurdere din virksomhed som tilstrækkeligt solvent
Din virksomhed skal have været registreret i Erhvervsstyrelsen i mere end 6 måneder
Betalingsbetingelserne er 14 dage netto
For behandling af ansøgningen skal du fremlægge et uddrag fra Erhvervsstyrelsen (ikke ældre end 6 måneder)
Alle leverancer og betalinger sker udelukkende i henhold til "Generelle leverings- og betalingsbetingelser" for Soportestele.es, som registreret i Erhvervsstyrelsen i Utrecht. Medmindre andet er aftalt skriftligt.

Send din ansøgning med alle dokumenter via e-mail til sales@oriqo.com.

Forsendelse og levering 

Forsendelses- og leveringsomkostninger 

Når du har indtastet alle kontaktoplysninger på betalingssiden, kan du vælge mellem flere leveringsmetoder, der giver dig mulighed for at vælge leveringstidspunktet. Standardlevering til € 7,95 foretages med MRW.
Leveringsmetoderne er mulige, hvis ordren bekræftes inden kl. 23:00, og produkterne er tilgængelige!


Leveringstidspunkt
Standardlevering med MRW tager 3 til 5 hverdage
Buddet leverer mellem kl. 09:00-19:00 undtagen lørdage, søndage og helligdage.

Bemærk! Forsendelse kun til fastlandet.

Er du ikke hjemme på leveringstidspunktet?
Hvis du ikke er hjemme under leveringen, vil du modtage en besked i din postkasse med adressen på det afhentningssted, hvor du kan hente din pakke.


Hvis du modtager en beskadiget pakke:
Pakken er beskadiget ved modtagelsen. Hvis du opdager, at din pakke er beskadiget (knækkede papkanter, synlige tegn på åbning og/eller forringelse), er det vigtigt, at du afviser den. Beskeden skal gives så hurtigt som muligt.

Forsendelsessporing

For at kunne følge din forsendelse skal du gå til det link, du har modtaget, og indtaste dit track & trace-nummer for at se, hvor din pakke befinder sig til enhver tid.

Godkendelsesperiode 

Du har en 30-dages prøveperiode for alle dine ordrer fra os, fra det tidspunkt din ordre er i din besiddelse. I denne periode beder vi dig om at være forsigtig med produktet og emballagen. Det betyder, at du kun må pakke produktet ud i det omfang, det er nødvendigt for at afgøre, om du ønsker at beholde produktet.

Hvis du ønsker at gøre brug af din returret, beder vi dig returnere det med alt indhold, så vidt muligt i den originale tilstand og emballage, som du modtog det. Hvis produktet returneres ufuldstændigt, med synlige fejl eller tegn på brug, kan vi ikke acceptere din retur. Hvis du er i tvivl om dette, kan du altid kontakte os, så du kan undgå ubehagelige overraskelser og misforståelser.

Garanti og fejl 

Alle varer, du køber hos os, har en lovpligtig garanti. Det betyder, at en vare skal være i god brugbar stand og fungere korrekt under normale brugsforhold. Hvis du modtager et produkt, hvor dette ikke er tilfældet, vil vi hurtigst muligt tilbyde en passende løsning. Efter at have inspiceret og kontrolleret varen, gør vi dette ved ombytning, reparation eller refundering.

Ud over den lovpligtige garanti gælder der for visse varer også producentens garanti. Producentens garanti er en ekstra garanti, som importøren eller producenten tilbyder, og som fastsætter betingelserne for denne garanti. Garantiperioden for producenten kan findes i produktets specifikationer. Du har 2 års garanti på vores produkter.

Hvis problemerne delvist skyldes forkert eller uforsigtig brug, brug til andre formål eller eksterne årsager uden for det normale, gælder garantien ikke.

Har du modtaget et defekt produkt?
Hvis du har modtaget en defekt vare fra os, bedes du kontakte os inden for 30 dages prøveperiode, så vi hurtigt kan tilbyde en passende løsning.

Kontakt os altid først, før du returnerer en vare til os, via e-mail: info@soportestele.es

Transportskader 

Produkterne bliver kontrolleret og pakket med stor omhu af os. Hvis du modtager et produkt fra os med beskadiget emballage, beder vi dig venligst om at afvise det og informere os straks. Hvis du har accepteret pakken, bedes du kontakte os med det samme uden at åbne pakken.

De produkter, du sender til os, skal pakkes forsvarligt, så der ikke opstår skader under transporten. Produkter, der returneres med transportskader på grund af manglende korrekt emballering, vil ikke blive accepteret.

Tilfredshedsgaranti

Tilfredse kunder, det kan vi lide!
Derfor tilbyder vi dig en tilfredshedsgaranti. Vi sætter stor pris på, at du straks giver os besked, hvis du ikke er tilfreds med noget. Vil du informere os om noget? Kontakt os venligst straks.

Du har ret til at fortryde (tilfredshedsgaranti) uden angivelse af grund inden for tredive (30) hverdage efter modtagelse af varen. Forsendelse og forsendelsesrisiko er for din regning. Efter inspektion og kontrol af din returnerede ordre vil beløbet blive tilbagebetalt så hurtigt som muligt, men inden for 30 dage. Dette sker via den oprindelige betalingsmetode.

I denne periode beder vi dig om at behandle produktet og emballagen forsigtigt, hvilket betyder kun at pakke produktet ud i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om du ønsker at beholde produktet. Hvis varen er defekt, vil vi arrangere afhentning via et kurerfirma eller sende og ombytte varen på vores regning.

Returneringsprocedure 

Er du ikke tilfreds med et eller flere modtagne produkter? Du kan returnere dem inden for 30 dages prøveperiode. Kontakt os venligst via e-mail: info@soportestele.es

Vigtigt!

Den vare, der skal returneres, skal være korrekt pakket til returnering, emballagen skal være i perfekt stand og indeholde alle originale tilbehør og instruktioner for at kunne returneres, og naturligvis må den ikke være brugt!     

Omkostningerne ved returnering er: € 11,10

Refusion

Hvis du returnerer et produkt via den ovenfor beskrevne returneringsproces og opfylder ovenstående betingelser, vil købsprisen straks blive tilbageført til din bankkonto eller kreditkort. Du vil modtage en kreditnota via e-mail. Hvis du ikke opfylder vores betingelser for returnering af produktet, kan vi desværre ikke kreditere købsbeløbet.

Returneringsprocedure

Er du ikke tilfreds med et eller flere modtagne produkter? Du kan returnere dem inden for 30 dages prøveperiode. Kontakt os venligst via e-mail: info@soportestele.es

Vigtigt!

Den vare, der skal returneres, skal være korrekt emballeret til returnering, emballagen skal være i perfekt stand og indeholde alle originale tilbehør og instruktioner for at kunne returneres, og selvfølgelig må den ikke være brugt!

Omkostningerne for returnering er: € 11,10

Refusion

Hvis du returnerer et produkt gennem den ovenfor beskrevne returneringsproces og opfylder de ovenstående betingelser, vil købsprisen straks blive tilbageført til din bankkonto eller kreditkort. Du vil modtage en kreditnota via e-mail. Hvis du ikke opfylder vores betingelser for returnering af produktet, kan vi desværre ikke kreditere købsbeløbet.