För att korrekt stödja ditt köp som gjorts i vår onlinebutik behöver vi dina personuppgifter. Dessa uppgifter lagras i en säker databas och förblir där. Dina uppgifter kommer endast att överföras till tredje part om de deltar i behandlingen av din beställning. Dina uppgifter kommer aldrig att överföras till tredje part för kommersiella ändamål. tvvaggfaste.se använder ett pålitligt SSL-certifikat för att garantera ditt säkra köp online. Nedan hittar du detaljer om hur dina uppgifter används.
Din beställning
För att behandla din beställning behöver vi dina personuppgifter. Tack vare denna information kan vi behandla och leverera din beställning under bästa möjliga förhållanden. Dina uppgifter överförs till leveransföretaget/företagen, som kommer att använda dem med samma omsorg som vi gör.
Vilken information använder vi för att behandla din beställning?
- Efternamn och förnamn
- Adress
- Telefonnummer
- E-postadress
- IP-adress
- Betalningsmetod
Kundkonto
Om du väljer att skapa ett konto registrerar vi följande: namn, adress, telefonnummer, e-post, leveransadress och vald betalningsmetod. Därför behöver du inte ange dessa uppgifter igen vid nästa beställning. Vi sparar också uppgifterna från dina tidigare beställningar och eventuellt för en returförfrågan. Du hittar all denna information mycket enkelt.
Kundservice
Du kan kontakta oss via e-post, chatt eller telefon. För att hjälpa dig effektivt använder vi dina personuppgifter. Vid behov antecknar vi för att säkerställa en bättre uppföljning av ditt ärende. Syftet är att analysera och förbättra vår service till våra kunder; telefonsamtal och chattkonversationer kan spelas in och sparas.
Nyhetsbrev
Du kan anmäla dig för att få vårt nyhetsbrev under din beställning eller i ditt konto. Med detta nyhetsbrev håller du dig informerad om kampanjer och nya produkter. Om du inte längre vill ta emot vårt nyhetsbrev kan du enkelt avregistrera dig via ditt konto eller kontakta vår kundservice.
Omdömen
Ditt omdöme om en produkt kan hjälpa en annan kund att välja. Efter din beställning kommer du att få ett e-postmeddelande från ett företag oberoende från vårt som bjuder in dig att skriva en recension om de beställda produkterna och din upplevelse i vår onlinebutik.
Deltagande i en av våra tävlingar
Vill du delta i en av våra tävlingar? Vänligen lämna ditt namn och din e-postadress. Vi kontaktar dig om du vinner. Vi kommer också att använda dina uppgifter för att analysera och utvärdera deltagandet i denna tävling!
Bedrägeriförebyggande
Ibland använder vi kunduppgifter för att undersöka, förebygga eller till och med förhindra bedrägeri. Det kan också hända att vi vid misstänkt situation måste överföra dina personuppgifter till behöriga myndigheter.
Cookies
För att erbjuda dig den bästa onlineköpsupplevelsen i våra webbutiker använder vi cookies. Cookies är små filer som laddas ner till din dator. De gör det möjligt för oss att skilja en användare från en annan, men också att observera hur du använder vår webbplats, små problem du kan stöta på och vad som fungerar bra. Dessa observationer gör att vi kan förbättra vår webbplats kontinuerligt.
Delning av personuppgifter med tredje part
tvvaggfaste.se säljer inte dina uppgifter till tredje part och gör det endast om det är nödvändigt för att fullgöra vårt avtal eller för att uppfylla en rättslig skyldighet. Med partners som behandlar dina uppgifter i våra beställningar, såsom betalnings- och leveranstjänster (biträden), ingår vi ett underleverantörsavtal för att säkerställa att de garanterar samma säkerhet och sekretess för dina uppgifter. Vi delar dina uppgifter med tredje part för att genomföra annonsmätningar.
Särskilda personuppgifter
tvvaggfaste.se har inte för avsikt att samla in uppgifter från besökare under 16 år, om inte samtycke finns från en förälder eller vårdnadshavare. Vi har dock inget sätt att kontrollera användarens ålder, så vi rekommenderar föräldrar att delta i sina barns onlineaktiviteter. Om du är övertygad om att vi har samlat in personuppgifter från en person under 16 år utan samtycke, uppmanar vi dig att kontakta oss via vår kundservice.
Period för lagring av personuppgifter
tvvaggfaste.se har en lagstadgad skyldighet enligt skatteregler att behålla dina personuppgifter i sju år. Därefter säkerställer vi att denna information raderas, förutsatt att du har valt att skapa ett konto hos Soportestele.es.
Vill du se dina personuppgifter, redigera eller ta bort dem från vårt system? Du har rätt att se, ändra eller ta bort dina personuppgifter. Du kan själv göra ändringar i ditt konto. Du kan också kontakta vår kundtjänst för att få dem borttagna.
Klagomål
tvvaggfaste.se tar skyddet av dina uppgifter på största allvar och vidtar lämpliga åtgärder mot missbruk, förlust, obehörig åtkomst och för att motverka olagliga ändringar. Om du tror att din information har missbrukats, uppmanar vi dig att kontakta vår kundservice. Om ingen lösning hittas kan du lämna in ett klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten.
Ändring av integritetspolicyn.
Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy och att lägga upp ändrade versioner av denna integritetspolicy på denna sida. Under detta dokument hittar du det senaste ändringsdatumet.
Senaste ändring 08 03 2019