Betalningsmetoder

Kreditkort

Med ditt MasterCard- eller Visa-kreditkort kan du betala online enkelt och säkert. Det är inte möjligt att betala med ett Visa-debetkort eller American Express. Du behöver inte oroa dig för att lämna ut dina kreditkortsuppgifter. Alla transaktioner sker via en säker SSL-server, vilket innebär att all data är krypterad för din och vår säkerhet. När betalningen har verifierats skickar vi din beställning omedelbart. Ditt kreditkort debiteras inte förrän varan har skickats. Vi tar inte ut några extra avgifter för att betala med kreditkort.

PayPal

Ett PayPal-konto kan användas som en digital plånbok. En säker och bekväm plats där du kan spara dina betalningsmetoder och använda dem enkelt. Du behöver inte längre komma ihåg dina kreditkortsuppgifter eller leta efter din slumpmässiga läsare. Allt du behöver är din e-postadress och ditt PayPal-lösenord. Mer information finns på PayPals webbplats. Din beställning skickas omedelbart. Vi tar inte ut några extra avgifter för att betala med PayPal.

Banköverföring

Att betala via banköverföring innebär att du, efter att ha lagt din beställning, själv överför det utestående beloppet till vårt bankkonto. När beställningen är slutförd får du ett e-postmeddelande med betalningsuppgifter. Vänligen ange alltid ditt ordernummer från din orderbekräftelse när du gör en manuell överföring. Banköverföring är inte den snabbaste betalningsmetoden. Vänligen vänta en till tre arbetsdagar för att överföringen ska genomföras. Så snart vi mottagit betalningen skickar vi din beställning omedelbart. Nedan hittar du våra bankuppgifter.

Bankkonto: Rabobank
IBAN: NL22 RABO 0121 8797 71
BIC: RABONL2U
Till namn av: Oriqo B.V.

Faktura

För företag, utbildningsinstitutioner och myndigheter är fakturaköp ett alternativ om kriterierna uppfylls. Bedömningen görs av oss och våra finansiella partners.

Villkor

Vi beviljar endast kredit till företag och institutioner
Vår kreditförsäkringsgivare måste bedöma ditt företag som tillräckligt solvent
Ditt företag måste vara registrerat hos Handelsregistret i mer än 6 månader
Betalningsvillkoret är 14 dagar netto
För handläggning av ansökan måste du lämna ett utdrag från Handelsregistret (inte äldre än 6 månader)
Alla leveranser och betalningar sker uteslutande enligt "Allmänna leverans- och betalningsvillkor" för Soportestele.es, som är registrerade hos Handelsregistret i Utrecht. Om inte annat avtalas skriftligen.

Skicka din ansökan med alla dokument via e-post till sales@oriqo.com.

Frakt och leverans 

Frakt- och leveranskostnader 

När du har angett all kontaktinformation på betalningssidan kan du välja mellan flera leveransmetoder som låter dig välja leveranstidpunkt. Standardleveransen på 7,95 € sker med MRW.
Leveransmetoderna är möjliga om beställningen bekräftas före kl. 23:00 och produkterna finns tillgängliga!


Leveranstidpunkt
Standardleverans med MRW tar 3 till 5 arbetsdagar
Budet levererar mellan 09:00-19:00, förutom lördagar, söndagar och helgdagar.

Observera! Leverans endast på den Iberiska halvön.

Du är inte hemma vid leveransen!
Om du inte är hemma vid leveransen får du en avisering i din brevlåda med adressen till utlämningsstället där du kan hämta ditt paket.


Om du mottar ett skadat paket:
Paketet är skadat vid mottagandet. Om du upptäcker att ditt paket är skadat (trasig kartong, synliga spår av öppning och/eller försämring) är det viktigt att du vägrar ta emot det. Beskedet bör lämnas så snart som möjligt.

Spåra en leverans

För att kunna spåra din leverans, gå till länken du fått och ange ditt spårningsnummer (track & trace) för att när som helst veta var ditt paket befinner sig.

Godkännandeperiod 

Du har en 30-dagars provperiod för alla dina beställningar från oss från det att beställningen är i din ägo. Under denna period ber vi dig att vara försiktig med produkten och förpackningen. Det innebär att packa upp produkten endast i den utsträckning som behövs för att avgöra om du vill behålla produkten.

Om du vill utnyttja din retur rätt ber vi dig att returnera produkten med allt innehåll inkluderat, så långt det är möjligt i det skick och den förpackning du mottog den i. Om produkten returneras ofullständig, med synliga defekter eller om det är uppenbart att den använts, kan vi inte acceptera din retur. Vid tvekan kan du alltid kontakta oss för att undvika obehagliga överraskningar och missförstånd.

Garanti och defekter 

Alla artiklar du köper av oss har lagstadgad garanti. Det innebär att en artikel ska vara i gott skick och fungera korrekt under normala användningsförhållanden. Om du mottar en produkt som inte uppfyller detta, kommer vi så snart som möjligt att erbjuda en lämplig lösning. Efter att ha granskat och kontrollerat artikeln gör vi detta genom byte, reparation eller återbetalning.

Utöver den lagstadgade garantin gäller för vissa artiklar även tillverkarens garanti. Tillverkarens garanti är en extra garanti som erbjuds av importören eller tillverkaren, som också fastställer villkoren för denna garanti. Garantiperioden för tillverkaren finns i produktens specifikationer. Du har 2 års garanti på våra produkter.

Om problemen delvis orsakas av felaktig eller vårdslös användning, användning för andra ändamål eller yttre orsaker utöver det normala, gäller inte garantin.

Har du mottagit en defekt produkt?
Om du har mottagit en defekt artikel från oss, vänligen kontakta oss inom 30 arbetsdagars provperiod så att vi snabbt kan erbjuda en lämplig lösning.

Kontakta alltid oss först innan du returnerar en artikel till oss via e-post: info@soportestele.es

Transportskador 

Produkterna kontrolleras och packas noggrant av oss. Om du mottar en produkt från oss med skadad förpackning ber vi dig att vägra ta emot den och meddela oss omedelbart. Om du har accepterat paketet, kontakta oss direkt utan att öppna paketet.

Produkter som du skickar tillbaka till oss måste vara omsorgsfullt förpackade så att inga skador uppstår under transporten. Produkter som returneras med transportskador på grund av felaktig förpackning kommer inte att accepteras.

Nöjdhetsgaranti

Nöjda kunder, det gillar vi!
Därför erbjuder vi en nöjdhetsgaranti. Vi uppskattar mycket om du meddelar oss omedelbart om du inte är nöjd med något. Vill du informera oss om något? Vänligen kontakta oss genast.

Du har rätt att utan någon anledning ångra köpet (nöjdhetsgaranti) inom trettio (30) arbetsdagar efter mottagandet av artikeln. Frakt och risker för frakten står du för. Efter inspektion och kontroll av din returorder återbetalas beloppet så snart som möjligt, dock inom 30 dagar. Detta sker via ursprunglig betalningsmetod.

Under denna period ber vi dig att hantera produkten och förpackningen varsamt, vilket innebär att packa upp produkten endast i den utsträckning som behövs för att bedöma om du vill behålla produkten. Om artikeln är defekt kommer vi att ordna upphämtning via ett budföretag eller skicka och byta ut artikeln på vår bekostnad.

Returprocedur 

Är du inte nöjd med en eller flera mottagna produkter? Du kan returnera dem inom 30 dagars provperiod. Vänligen kontakta oss via e-post: info@soportestele.es

Viktigt!

Artikeln som ska returneras måste vara korrekt förpackad för retur, förpackningen ska vara i perfekt skick och alla tillbehör och originalinstruktioner ska finnas kvar för att kunna returneras och självklart får den inte vara använd!     

Kostnaden för retur är: 11,10 €

Återbetalning

Om du returnerar en produkt enligt returprocessen som beskrivs ovan och uppfyller ovanstående villkor, kommer köpesumman omedelbart att återbetalas till ditt bankkonto eller kreditkort. En kreditnota skickas till dig via e-post. Om du inte uppfyller våra returvillkor kan vi tyvärr inte kreditera köpesumman.

Returprocedur

Är du inte nöjd med en eller flera mottagna produkter? Du kan returnera dem inom 30 dagars provperiod. Vänligen kontakta oss via e-post: info@soportestele.es

Viktigt!

Artikeln som ska returneras måste vara korrekt förpackad för retur, förpackningen ska vara i perfekt skick och behålla alla sina originaltillbehör och instruktioner för att kunna returneras och självklart får den inte vara använd!

Kostnaden för retur är: 11,10 €

Återbetalning

Om du returnerar en produkt enligt returprocessen som beskrivs ovan och uppfyller ovanstående villkor, kommer köpeskillingen omedelbart att återbetalas till ditt bankkonto eller kreditkort. En kreditnota skickas till dig via e-post. Om du inte uppfyller våra returvillkor kan vi tyvärr inte kreditera köpesumman.