Betaalmethoden

Creditcard

Met uw MasterCard of Visa creditcard kunt u eenvoudig en veilig online betalen. Betaling met een Visa of American Express debitcard is niet mogelijk. U hoeft zich geen zorgen te maken over het verstrekken van uw creditcardgegevens. Alle transacties worden verwerkt via een beveiligde SSL-server, wat betekent dat alle gegevens versleuteld zijn voor uw en onze veiligheid. Zodra de betaling is geverifieerd, verzenden we uw bestelling direct. Uw creditcard wordt pas belast wanneer het artikel is verzonden. We brengen geen extra kosten in rekening voor creditcardbetalingen.

PayPal

Een PayPal-account kan worden gebruikt als digitale portemonnee. Het is een veilige en handige plek om uw betaalmethoden op te slaan en er gemakkelijk toegang toe te krijgen. U hoeft uw creditcardgegevens niet meer te onthouden of naar uw betaalterminal te zoeken. Het enige wat u nodig heeft, is uw e-mailadres en PayPal-wachtwoord. Meer informatie vindt u op de PayPal-website. Uw bestelling wordt direct verzonden. Wij brengen geen extra kosten in rekening voor betalingen met PayPal.

Bankoverschrijving

Betalen via bankoverschrijving betekent dat u na het plaatsen van uw bestelling het openstaande bedrag overmaakt naar onze bankrekening. Zodra uw bestelling is afgerond, ontvangt u een e-mail met de betaalgegevens. Vermeld bij een handmatige overschrijving altijd uw bestelnummer uit de orderbevestiging. Bankoverschrijvingen zijn niet de snelste betaalmethode. Houd rekening met één tot drie werkdagen voor de verwerking van de overschrijving. Zodra we uw betaling hebben ontvangen, verzenden we uw bestelling direct. Onze bankgegevens vindt u hieronder.

Bankrekening: Rabobank
IBAN: NL22 RABO 0121 8797 71
BIC: RABONL2U
Namens: Oriqo BV

Aankoop op rekening

Voor bedrijven, onderwijsinstellingen en overheidsinstanties is vooruitbetaling een optie, mits aan de criteria wordt voldaan. De beoordeling van de geschiktheid ligt bij ons en onze financiële partners.

Voorwaarden

Wij verstrekken alleen leningen aan bedrijven en instellingen.
Onze kredietverzekeraar moet uw bedrijf als voldoende solvabel beoordelen.
Uw bedrijf moet al meer dan 6 maanden bij de Kamer van Koophandel zijn ingeschreven.
De betalingstermijn bedraagt ​​14 nettodagen.
Om de aanvraag te verwerken, moet u een uittreksel van de Kamer van Koophandel overleggen (niet ouder dan 6 maanden).
Alle leveringen en betalingen zullen uitsluitend en alleen plaatsvinden conform de "Algemene Leverings- en Betalingsvoorwaarden" van Soportestele.es, zoals geregistreerd bij de Kamer van Koophandel Utrecht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Stuur uw sollicitatie met alle documenten per e-mail naar sales@oriqo.com .

Verzending en levering

Verzend- en bezorgkosten

Nadat je al je contactgegevens op de afrekenpagina hebt ingevuld, kun je kiezen uit verschillende bezorgmethoden waarmee je het bezorgmoment kunt aangeven. Standaardbezorging kost €7,95 en wordt verzorgd door MRW.
Levering is mogelijk als de bestelling vóór 23:00 uur is bevestigd en de producten beschikbaar zijn!


De levertijd
Standaardlevering met MRW duurt 3 tot 5 werkdagen.
De bezorger komt langs tussen 09:00 en 19:00 uur, behalve op zaterdag, zondag en feestdagen.

Let op! Verzending alleen binnen het Iberisch schiereiland.

U bent niet thuis op het moment van levering!
Als u niet thuis bent tijdens de bezorging, vindt u een bericht in uw brievenbus met het adres van het afhaalpunt waar u uw pakket kunt ophalen.


Als u een beschadigd pakket ontvangt:
Het pakket is beschadigd aangekomen. Als u constateert dat uw pakket beschadigd is (bijvoorbeeld door beschadigde kartonnen lagers, zichtbare sporen van openen en/of beschadiging), is het belangrijk dat u de levering weigert. U dient zo snel mogelijk te reageren.

Een zending volgen

Om uw zending te volgen, klikt u op de link die u hebt ontvangen, voert u uw track & trace-nummer in en ziet u op elk moment waar uw pakket zich bevindt.

Goedkeuringsperiode

Voor alle bestellingen die u bij ons plaatst, geldt een proefperiode van 30 dagen, ingaande vanaf het moment dat u uw bestelling in bezit heeft. Gedurende deze periode vragen wij u om zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Dit betekent dat u het product indien nodig mag uitpakken om te bepalen of u het wilt behouden.

Als u gebruik wilt maken van uw recht op retour, dient u het artikel compleet en bij voorkeur in de originele staat en verpakking te retourneren. Incomplete, zichtbaar beschadigde of gebruikte producten kunnen wij niet retour nemen. Heeft u vragen? Neem dan gerust contact met ons op om onaangename verrassingen of misverstanden te voorkomen.

Garantie en defecten

Alle artikelen die u bij ons koopt, worden geleverd met een wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en naar behoren moet functioneren bij normaal gebruik. Als u een product ontvangt dat niet aan deze voorwaarden voldoet, zullen wij zo snel mogelijk een passende oplossing bieden. Na inspectie en controle van het artikel zullen wij het vervangen, repareren of het aankoopbedrag terugbetalen.

Naast de wettelijke garantie vallen bepaalde artikelen ook onder de fabrieksgarantie. De fabrieksgarantie is een aanvullende garantie die wordt aangeboden door de importeur of fabrikant, die tevens de voorwaarden bepaalt. De duur van de fabrieksgarantie vindt u in de productspecificaties. Op onze producten heeft u 2 jaar garantie.

Indien de problemen mede worden veroorzaakt door oneigenlijk of onzorgvuldig gebruik voor andere doeleinden dan normaal, of door externe oorzaken, vervalt de garantie.

Heeft u een defect product ontvangen?
Heeft u een defect artikel van ons ontvangen? Neem dan binnen 30 werkdagen contact met ons op, zodat we u snel een passende oplossing kunnen bieden.

Neem altijd eerst contact met ons op via e-mail voordat u een artikel retourneert: info@soportestele.es

Transportschade

Onze producten worden met grote zorg gecontroleerd en verpakt. Als u een product van ons ontvangt met een beschadigde verpakking, weiger dan de levering en neem direct contact met ons op. Als u het pakket al heeft aangenomen, neem dan direct contact met ons op zonder het te openen.

De producten die u ons toestuurt, moeten zorgvuldig verpakt zijn om schade tijdens het transport te voorkomen. Producten die door onjuiste verpakking tijdens het transport beschadigd raken, worden niet geaccepteerd.

Tevredenheidsgarantie

Tevreden klanten, daar zijn we dol op!
Daarom bieden wij een tevredenheidsgarantie. Wij stellen het zeer op prijs als u ons direct laat weten als u ergens niet tevreden over bent. Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan meteen contact met ons op.

U heeft het recht om, zonder opgave van reden (tevredenheidsgarantie), het artikel binnen dertig (30) werkdagen na ontvangst te retourneren. De verzendkosten en het risico zijn voor uw rekening. Na inspectie en verificatie van uw retourzending wordt de terugbetaling zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen, verwerkt. Dit gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Gedurende deze periode vragen wij u om zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Dit betekent dat u het product slechts zo ver mag uitpakken als nodig is om te bepalen of u het wilt behouden of dat het artikel defect is. Indien dit het geval is, zullen wij het artikel door een koerier laten ophalen of zullen wij het op onze kosten vervangen.

Retourprocedure

Niet tevreden met een of meer producten die u heeft ontvangen? U kunt ze binnen de 30 dagen proefperiode retourneren. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail: info@soportestele.es

Belangrijk !

Het te retourneren artikel moet correct verpakt zijn; de verpakking moet in perfecte staat zijn en alle originele accessoires en instructies bevatten om retour te kunnen worden gestuurd. Uiteraard mag het artikel niet gebruikt zijn!

De kosten voor retourzending bedragen: €11,10

Terugbetaling

Als u een product retourneert via de hierboven beschreven retourprocedure en aan de bovengenoemde voorwaarden voldoet, wordt de aankoopprijs direct teruggestort op uw bankrekening of creditcard. U ontvangt een creditnota per e-mail. Voldoet u niet aan onze retourvoorwaarden, dan kunnen wij helaas geen terugbetaling uitvoeren.

Retourprocedure

Niet tevreden met een of meer producten die u heeft ontvangen? U kunt ze binnen de 30 dagen proefperiode retourneren. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail: info@soportestele.es

Belangrijk !

Het te retourneren artikel moet correct verpakt zijn; de verpakking moet in perfecte staat zijn en alle originele accessoires en instructies bevatten om retour te kunnen worden gestuurd. Uiteraard mag het artikel niet gebruikt zijn!

De kosten voor retourzending bedragen: €11,10

Terugbetaling

Als u een product retourneert via de hierboven beschreven retourprocedure en aan de bovengenoemde voorwaarden voldoet, wordt de aankoopprijs direct teruggestort op uw bankrekening of creditcard. U ontvangt een creditnota per e-mail. Voldoet u niet aan onze retourvoorwaarden, dan kunnen wij helaas geen terugbetaling uitvoeren.