Zahlungsmethoden

Kreditkarte

Mit Ihrer MasterCard oder Visa Kreditkarte können Sie einfach und sicher online bezahlen. Zahlungen mit Visa oder American Express Debitkarten sind nicht möglich. Sie müssen sich keine Sorgen um die Angabe Ihrer Kreditkartendaten machen. Alle Transaktionen werden über einen sicheren SSL-Server abgewickelt, sodass alle Daten zu Ihrer und unserer Sicherheit verschlüsselt sind. Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, versenden wir Ihre Bestellung umgehend. Ihre Kreditkarte wird erst belastet, wenn der Artikel versendet wurde. Für Kreditkartenzahlungen fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

PayPal

Ein PayPal-Konto dient als digitale Geldbörse. Es bietet einen sicheren und bequemen Ort, um Ihre Zahlungsmethoden zu speichern und einfach darauf zuzugreifen. Sie müssen sich Ihre Kreditkartendaten nicht mehr merken oder nach Ihrem Kartenlesegerät suchen. Sie benötigen lediglich Ihre E-Mail-Adresse und Ihr PayPal-Passwort. Weitere Informationen finden Sie auf der PayPal-Website. Ihre Bestellung wird umgehend versandt. Für die Zahlung mit PayPal fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Banküberweisung

Bei Zahlung per Banküberweisung überweisen Sie den ausstehenden Betrag nach Ihrer Bestellung auf unser Bankkonto. Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit den Zahlungsdetails. Bitte geben Sie bei einer manuellen Überweisung immer Ihre Bestellnummer aus der Bestellbestätigung an. Banküberweisungen sind nicht die schnellste Zahlungsmethode. Bitte rechnen Sie mit ein bis drei Werktagen Bearbeitungszeit. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, versenden wir Ihre Bestellung umgehend. Unsere Bankverbindung finden Sie unten.

Bankkonto: Rabobank
IBAN: NL22 RABO 0121 8797 71
BIC: RABONL2U
Im Namen von: Oriqo BV

Kauf auf Rechnung

Für Unternehmen, Bildungseinrichtungen und Behörden besteht die Möglichkeit des Vorabkaufs, sofern die Kriterien erfüllt sind. Die Prüfung der Förderfähigkeit obliegt uns und unseren Finanzpartnern.

Bedingungen

Wir vergeben Kredite ausschließlich an Unternehmen und Institutionen.
Unser Kreditversicherer muss Ihr Unternehmen als ausreichend solvent einstufen.
Ihr Unternehmen muss seit mehr als 6 Monaten bei der Handelskammer registriert sein.
Die Zahlungsfrist beträgt 14 Nettotage.
Zur Bearbeitung Ihres Antrags benötigen wir einen Auszug aus dem Handelsregister (nicht älter als 6 Monate).
Alle Lieferungen und Zahlungen erfolgen ausschließlich gemäß den „Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen“ von Soportestele.es, wie sie bei der Handelskammer Utrecht eingetragen sind, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Senden Sie Ihre Bewerbung mit allen Unterlagen per E-Mail an sales@oriqo.com .

Versand und Lieferung

Versand- und Lieferkosten

Nachdem Sie Ihre Kontaktdaten auf der Checkout-Seite eingegeben haben, können Sie aus verschiedenen Versandarten wählen und den Lieferzeitpunkt festlegen. Der Standardversand für 7,95 € erfolgt mit MRW.
Die Lieferung ist möglich, wenn die Bestellung vor 23:00 Uhr bestätigt wird und die Produkte verfügbar sind!


Die Lieferzeit
Die Standardlieferung mit MRW dauert 3 bis 5 Werktage.
Der Zusteller kommt zwischen 09:00 und 19:00 Uhr vorbei, außer samstags, sonntags und an Feiertagen.

Achtung! Versand nur innerhalb der Iberischen Halbinsel.

Sie sind zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause!
Falls Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, finden Sie in Ihrem Briefkasten eine Benachrichtigung mit der Adresse der Abholstelle, wo Sie Ihr Paket abholen können.


Falls Sie ein beschädigtes Paket erhalten:
Das Paket ist beschädigt angekommen. Sollten Sie feststellen, dass Ihr Paket beschädigt ist (z. B. beschädigte Wellpapplager, sichtbare Öffnungsspuren und/oder Beschädigungen), ist es wichtig, dass Sie die Annahme verweigern. Bitte reagieren Sie umgehend.

Sendungsverfolgung

Um Ihre Sendung zu verfolgen, klicken Sie auf den Link, den Sie erhalten haben, geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein und verfolgen Sie Ihre Sendung, um jederzeit zu erfahren, wo sich Ihr Paket befindet.

Genehmigungszeitraum

Für alle Bestellungen bei uns gilt eine 30-tägige Probezeit ab dem Zeitpunkt des Warenerhalts. Während dieser Zeit bitten wir Sie, Produkt und Verpackung sorgsam zu behandeln. Das bedeutet, dass Sie das Produkt gegebenenfalls auspacken, um zu entscheiden, ob Sie es behalten möchten.

Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten, senden Sie den Artikel bitte vollständig und in Originalverpackung und im Originalzustand zurück. Unvollständige, sichtbar beschädigte oder gebrauchte Produkte können wir leider nicht zurücknehmen. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte, um Missverständnisse oder unangenehme Überraschungen zu vermeiden.

Garantie und Mängel

Alle bei uns gekauften Artikel unterliegen einer gesetzlichen Gewährleistung. Das bedeutet, dass ein Artikel in einwandfreiem Zustand sein und bei normalem Gebrauch ordnungsgemäß funktionieren muss. Sollten Sie ein Produkt erhalten, das diese Bedingungen nicht erfüllt, bieten wir Ihnen schnellstmöglich eine passende Lösung an. Nach Prüfung und Bestätigung des Artikels werden wir ihn entweder ersetzen, reparieren oder Ihnen den Kaufpreis erstatten.

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gelten für bestimmte Artikel die Herstellergarantie. Diese zusätzliche Garantie wird vom Importeur oder Hersteller angeboten, der auch die Bedingungen festlegt. Die Dauer der Herstellergarantie finden Sie in den Produktspezifikationen. Auf unsere Produkte gewähren wir 2 Jahre Garantie.

Wenn die Probleme teilweise auf unsachgemäße oder fahrlässige Verwendung zu anderen als den üblichen Zwecken oder auf äußere Einflüsse zurückzuführen sind, gilt die Garantie nicht.

Haben Sie ein defektes Produkt erhalten?
Falls Sie einen defekten Artikel von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Werktagen, damit wir Ihnen umgehend eine geeignete Lösung anbieten können.

Bitte kontaktieren Sie uns immer zuerst per E-Mail, bevor Sie einen Artikel an uns zurücksenden: info@soportestele.es

Transportschäden

Unsere Produkte werden sorgfältig geprüft und verpackt. Sollten Sie ein Produkt mit beschädigter Verpackung erhalten, verweigern Sie bitte die Annahme und informieren Sie uns umgehend. Falls Sie das Paket bereits angenommen haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt, ohne es zu öffnen.

Die von Ihnen eingesandten Produkte müssen sorgfältig verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden. Beschädigte Produkte, die aufgrund unsachgemäßer Verpackung zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.

Zufriedenheit garantiert

Zufriedene Kunden – das finden wir super!
Deshalb bieten wir eine Zufriedenheitsgarantie. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns umgehend informieren, falls Sie mit etwas unzufrieden sind. Haben Sie Fragen oder Bedenken? Kontaktieren Sie uns bitte sofort.

Sie haben das Recht, den Artikel innerhalb von dreißig (30) Werktagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden (Zufriedenheitsgarantie). Versandkosten und -risiko tragen Sie. Nach Prüfung und Bestätigung Ihrer Rücksendung wird Ihnen der Kaufpreis schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, erstattet. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wir bitten Sie, während dieser Zeit Produkt und Verpackung sorgsam zu behandeln. Packen Sie das Produkt daher nur so weit aus, wie es unbedingt nötig ist, um festzustellen, ob Sie es behalten möchten oder ob es defekt ist. Im letzteren Fall veranlassen wir die Abholung durch einen Kurierdienst oder senden Ihnen kostenlos Ersatz.

Rückgabeverfahren

Sind Sie mit einem oder mehreren Produkten nicht zufrieden? Sie können diese innerhalb der 30-tägigen Testphase zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: info@soportestele.es

Wichtig !

Der zurückzusendende Artikel muss ordnungsgemäß verpackt sein; die Verpackung muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und sämtliches Originalzubehör und die Bedienungsanleitung enthalten, um zurückgesendet werden zu können, und natürlich darf der Artikel nicht benutzt worden sein!

Die Rücksendekosten betragen: 11,10 €

Erstattung

Wenn Sie ein Produkt gemäß dem oben beschriebenen Rückgabeprozess zurücksenden und die genannten Bedingungen erfüllen, wird Ihnen der Kaufpreis umgehend auf Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte zurückerstattet. Sie erhalten eine Gutschrift per E-Mail. Sollten Sie unsere Rückgabebedingungen nicht erfüllen, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung gewähren.

Rückgabeverfahren

Sind Sie mit einem oder mehreren Produkten nicht zufrieden? Sie können diese innerhalb der 30-tägigen Testphase zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: info@soportestele.es

Wichtig !

Der zurückzusendende Artikel muss ordnungsgemäß verpackt sein; die Verpackung muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und sämtliches Originalzubehör und die Bedienungsanleitung enthalten, um zurückgesendet werden zu können, und natürlich darf der Artikel nicht benutzt worden sein!

Die Rücksendekosten betragen: 11,10 €

Erstattung

Wenn Sie ein Produkt gemäß dem oben beschriebenen Rückgabeprozess zurücksenden und die genannten Bedingungen erfüllen, wird Ihnen der Kaufpreis umgehend auf Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte zurückerstattet. Sie erhalten eine Gutschrift per E-Mail. Sollten Sie unsere Rückgabebedingungen nicht erfüllen, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung gewähren.