Métodos de pago

Tarjeta de crédito

Con su tarjeta de crédito MasterCard o Visa puede pagar en línea de forma fácil y segura. No es posible pagar con una tarjeta de débito Visa o American Express. No tiene que preocuparse de facilitar los datos de su tarjeta de crédito. Todas las transacciones se realizan a través de un servidor seguro SSL, lo que significa que todos los datos están encriptados para su seguridad y la nuestra. Una vez verificado el pago, enviaremos su pedido inmediatamente. No se cargará en su tarjeta de crédito hasta que se envíe el artículo. No cobramos nada extra por pagar con tarjeta de crédito.

PayPal

Una cuenta de PayPal puede utilizarse como cartera digital. Un lugar seguro y cómodo donde puede guardar sus métodos de pago y utilizarlos fácilmente. Ya no tendrá que recordar los datos de su tarjeta de crédito ni buscar su lector aleatorio. Todo lo que necesitas es tu dirección de correo electrónico y tu contraseña de PayPal. Puede encontrar más información en el sitio web de PayPal. Su pedido se enviará inmediatamente. No cobramos nada extra por pagar con PayPal.

Transferencia bancaria

Pagar por transferencia bancaria significa que, tras introducir su pedido, usted mismo transfiere el importe pendiente del mismo a nuestra cuenta bancaria. Una vez completado el pedido, recibirá un correo electrónico con los datos de pago. Por favor, indique siempre el número de pedido de su confirmación de pedido cuando realice una transferencia manual. La transferencia bancaria no es el medio de pago más rápido. Por favor, espere de uno a tres días laborables para que la transferencia se lleve a cabo. Tan pronto como recibamos el pago, enviaremos su pedido inmediatamente. A continuación encontrará los datos de nuestra cuenta bancaria.

Cuenta bancaria: Rabobank
IBAN: NL22 RABO 0121 8797 71
BIC: RABONL2U
En nombre de: Oriqo B.V.

Compra a cuenta

Para las empresas, las instituciones educativas y los organismos gubernamentales, la compra a cuenta es una opción si se cumplen los criterios. La evaluación de esto recae en nosotros y en nuestros socios financieros.

Condiciones

Sólo concedemos créditos a empresas e instituciones
Nuestra aseguradora de crédito debe evaluar su empresa como suficientemente solvente
Su empresa debe estar registrada en la Cámara de Comercio durante más de 6 meses
La condición de pago es de 14 días netos
Para la tramitación de la solicitud, deberá aportar un extracto de la Cámara de Comercio (con una antigüedad no superior a 6 meses)
Todas las entregas y pagos se realizarán única y exclusivamente de acuerdo con las "Condiciones generales de entrega y pago" Soportestele.es, tal y como están registradas en la Cámara de Comercio de Utrecht. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

Envíe su solicitud con todos los documentos por correo electrónico a sales@oriqo.com.

Envio y entrega 

Gastos de envio y entrega 

Una vez que haya ingresado todos los detalles de contacto en la página de pago, puede elegir entre varios métodos de entrega que le permiten elegirel momento de entregaLa entrega estándar de € 7.95 se realiza con MRW.
¡Los métodos de entrega son factibles si el pedido se confirma antes de las 23:00 y los productos estan disponibles!


El momento de entrega
La entrega estándar con MRW es de 3 a 5 días hábiles
El repartidor  pasa 09:00-19:00 horas excepto sábados y domingos y días festivos.

Atencion! Envío solo en la Península.

Usted no está en casa en el momento de la entrega!
Si usted no está en casa durante el reparto,  tendra un aviso en su buzón con la dirección del relé donde puede recuperar su paquete.


Si recibe el paquete dañado:
El paquete se viene dañado al recibirlo. Si usted encuentra que su paquete está dañado (rodamientos cartón rastros visibles de apertura y / o deterioro), es importante que lo rechace. La contestación se debe formular tan pronto como sea posible

Seguimiento de un envió

Para poder seguir su envió conéctese al link  que ha recibido e introduzca su número de track &  trace, y tracelo para saber en cada momento donde está su paquete.

Periodo de aprobación 

Usted tiene para todos su pedidos de nosotros un periodo de prueba de 30 días en el momento de que su pedido este en su posesión. Durante este periodo le pedimos que sea cuidadoso con el producto y embalaje. Esto significa desembalar el producto en la medida que es necesaria para poder ver si quiere mantener el producto.

Si desea hacer uso de su derecho de devolución entonces le pedimos que sea devuelto con todo el contenido incluido,dentro de lo posible en el estado y embalaje original recibido. Cuando el producto sea devuelto incompleto o con defectos visibles o sea visible de haber hecho uso de él no podremos aceptar su devolución. En caso de duda sobre esto puede usted siempre tomar contacto con nosotros de manera que usted pueda evitar sorpresas desagradables y males entendidos.

Garantía y defectos 

Todos los artículos que usted compra a nosotros, tienen una garantía legal. Esto significa que un artículo debe de estar en buenas condiciones de uso y debe funcionar correctamente en condiciones normales de uso. Cuando usted reciba un producto para el que este no sea el caso, le proporcionaremos tan pronto como sea posible una solución adecuada. Después de revisar y controlar del artículo , lo hacemos por sustitución, reparación o reembolso.

Además de la garantía legal se aplica a ciertos artículos de la garantía del fabricante. La garantía del fabricante es una garantía adicional propuesta por el importador o fabricante, que a su vez fija las condiciones para esta garantía. El término de la garantía de fábrica se puede encontrar en las especificaciones de un producto. Usted tiene 2 años de garantía de nuestros productos.

Si los problemas son causados en parte por el uso incorrecto o descuidado para fines distintos o causas externas a lo normal, la garantía no se aplica.

Ha recibido un producto defectuoso?
Si usted ha recibido un artículo defectuoso de nosotros por favor tome contacto con nosotros en el término de 30 días hábiles de prueba para que le podamos ofrecer rápidamente una solución adecuada.

Tome siempre primero contacto con nosotros antes de devolver un artículo de nuevo a nosotros por email : info@soportestele.es

Daños de transporte 

Los productos son controlados y embalados por nosotros con gran cuidado. Si usted recibe un producto de nosotros cuyo envase este dañado le pedimos por favor que lo rechace y de que nos informe de inmediato. Si usted ha aceptado el paquete tome directamente contacto con nosotros sin abrir el paquete.

Los productos que usted nos envié a nosotros deben ser cuidadosamente embalados de manera que no se produzca daños en el transporte. Productos que sean devueltos dañados por el transporte por no haber sido correctamente empaquetados no serán aceptados.

Garantía de satisfacción

Clientes Satisfechos, esto nos gusta!
Por esto le ofrecemos una garantía de satisfacción. Le agradecemos mucho que nos haga saber de inmediato si no está contento por algo. Quiere informarnos de cualquier cosa? Por favor, póngase enseguida en contacto con nosotros.

Usted tiene el derecho, sin dar ninguna razón de desistimiento (de garantía de satisfacción) al ejercicio de los treinta (30) días hábiles después de la recepción del artículo. Él envió y los riesgos de envió son por su cuenta. Después de inspeccionar y controlar su pedido de retorno será el importe tan pronto como sea posible devuelto pero dentro de los 30 días. Esto se hace a través de la forma de pago original.

En este periodo le pedimos que trate con cuidado el producto y el embalaje, esto significa desempaquetar el producto solo en la medida que sea necesaria para juzgar si desea mantener el producto, si el artículo es defectuoso. Entonces nosotros haremos recoger el artículo a través de una empresa de mensajería o enviamos y cambiaremos el artículo a nuestro coste.

Procedimiento de retorno 

¿No estas satisfecho sobre uno o más productos recibidos? Los puedes retornar dentro de los 30 días de prueba. Por favor tome contacto con nosotros por e.mail : info@soportestele.es

Importante !

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución, el embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto y claro no ser usado !      

Los costos para el retorno son : € 11,10

Reembolso 

Si devuelve un producto a través del proceso de retorno informado aquí arriba  y cumple con las condiciones anteriores, se reintegrará de inmediato el depósito del precio de compra en su cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Se le enviará una nota de crédito a través de correo electrónico. Si No cumple con nuestras condiciones de devolver el producto, lamentablemente no podremos acreditar el importe de la compra.

Procedimiento de retorno

¿No estas satisfecho sobre uno o más productos recibidos? Los puedes retornar dentro de los 30 días de prueba. Por favor tome contacto con nosotros por e.mail : info@soportestele.es

Importante !

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución, el embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto y claro no ser usado !

Los costos para el retorno son : € 11,10

Reembolso

Si devuelve un producto a través del proceso de retorno informado aquí arriba y cumple con las condiciones anteriores, se reintegrará de inmediato el depósito del precio de compra en su cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Se le enviará una nota de crédito a través de correo electrónico. Si No cumple con nuestras condiciones de devolver el producto, lamentablemente no podremos acreditar el importe de la compra.